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关于我们
退货须知
七天无理由退换
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，本站承诺提供“七天无理由退换货”服务，自签收商品当日起7天内，如对商品不满意、不喜欢、在不影响二次销售的情况下，都可以提出退换货申请。
特别提醒：为保障用户的健康安全，营养品类商品签收超过7天后不论任何原因均不接受退货，敬请留意。
收货及退换货原则
1、收货时请当面清点商品，若出现错发、丢缺件、商品包装严重损毁等情况，以致影响产品正常使用及品质，请您立刻反馈给快递人员并当面拒签，否则本站不承担以上责任。
2、自商品签收当天起7日内出现质量问题的，请您事先联系本站客服人员，告知您的订单号及退换货原因，提供产品质量问题凭证（图片、录像或检疫报告），将商品、收货单快递给我们。工作人员验收后，确认符合退换货条件的，会尽快为您办理退换货。
3、因商品质量问题退、换货所产生的邮寄费用，由本站负责支付。如果是无理由退换货所产生的邮寄费用及退款手续费，由客户自行承担。
4、应退货款与支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效，产生的手续费由顾客自行承担）；
日本私人直邮退换货特别说明
日本私人直邮海外直发商品在没有品质、错发的情况下是不予退换的，希望广大客户能够理解。由于国际私人直邮时间较长，遇上海关清关量大，商品滞留海关的情况，本站不提供退换货服务。
退换货标准：
出现下列任何一种情况，不予办理退换；
（1）非本商城出售的商品；
（2）促销类商品；
（3）非正常环境下存放导致商品损坏或影响品质；
（4）未经授权维修、误用、碰撞、进液、改动等所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标签、生产序号、防伪标记；
（5）无法提供单据小票、赠品、配件不完整归还的商品；
（6）商品已使用或密封产品原包装打开，一次性封贴或胶条破损（质量问题除外）
（7）退换货前未与客服人员联系；
（8）私人直邮类海外商品，均符合当地检验标准，用户一旦购买，即视为接受国际标准。
（9）因批次不同导致包装印刷排版变更、产品色差、配件变更，运输过程造成外包装有皱褶但不影响使用情况等不可抗力因素，不属于商品品质问题。
（10） 超出退换货期限
